1、1精神文明知识学习资料目录走进文明济源一、城市精神二、市情简介三、愚公移山精神纪念日四、城市名片文明城市创建一、社会主义核心价值观内容二、什么是全国文明城市三、为什么要创建全国文明城市四、有哪些情形会影响全国文明城市荣誉？五、对重点考察点位的基本要求有哪些六、广大市民应该怎样做七、公务人员应该怎样做八、市场经营者应该怎样做文明行为规范一、济源市民文明公约二、讲好“三句话” ，做到“四个不”三、市民交通行为规范四、市民文明规范五、行业文明规范六、市民文明行为细则 文明社会风尚一、公民基本道德规范2二、公民道德建设主要内容三、济源市志愿服务活动主要内容四、济源市志愿服务站标准五、济源市道德模范名单
2、六、中华民族十大传统美德七、中国古代十大经典家训八、社会主义家庭文明新风尚九、河南省文明单位诚信公约十、文明旅游公约十一、文明上网自律公约十二、济源市文明节俭办理婚事标准（试行）十三、济源市文明节俭办理丧事标准（试行）便民服务指南一、市民之家服务窗口联系电话二、社区信息三、公益性场馆信息四、部分医院联系电话五、部分电影院地址及联系电话六、部分酒店地址及联系电话七、急用电话八、国家机构监督投诉及举报电话九、交通服务类电话十、部分银行客服电话附：2017 年创建全国文明城市测评调查问卷样卷3走进文明济源一、城市精神愚公移山 敢为人先二、市情简介济源因济水发源地而得名，古济水与长江、黄河、淮河并称“
3、四渎” （尔雅释水中记载： “江、河、淮、济为四渎，四渎者，发源注海者也。 ”） ，是愚公移山故事的发祥地。面积 1931 平方公里，人口 72 万，位居河南洛阳、焦作及山西晋城、运城四市的中间地带，素有“豫西北门户”之称。1988 年撤县建市，1997 年实行省直管体制，2003 年被列入“中原城市群” ，2005 年被列为河南省城乡一体化试点城市，2012 年被列入中原经济区核心发展区域和沿（太）原（郑）州（合）肥发展轴，2014 年以来先后被确定为全国中小城市综合改革试点市、河南省新型城镇化综合改革试点市和全省唯一的全域城乡一体化示范区。三、愚公移山纪念日济源市第十三届人民代表大会常务委
4、员会第三十九次会议对市人民政府提请的关于设立“愚公移山精神纪念日”的议案进行了认真审议。会议决定，自 2017 年始，将 6 月 11 日设立为“愚公移山精神纪念日” 。四、城市名片全国文明城市、全国绿化模范城市、国家卫生城市、国家森林城市、全国节水型社会建设示范市、王屋山世界地质公园、全国科技进步先进市、中国人居环境奖城市、全国水土保持生态环境建设示范市、国家节水型城市、国家水土保持生态文明市、中国人居环境范例奖城市、国家可持续发展试验区、国家园林城市、全国双拥模范城市、全国科技进步先进市、全国篮球城市、全国体育先进4市、全国文化模范城市、中国优秀旅游城市、国家二类城市语言文字城市文明城市创
5、建一、社会主义核心价值观内容富强民主 文明和谐 自由平等 公正法治 爱国敬业 诚信友善富强即国富民强，是社会主义现代化国家经济建设的必然要求，是中华民族梦寐以求的美好夙愿，也是国家繁荣昌盛、人民幸福安康的物质基础。民主是人类社会的美好诉求。我们追求的民主是人民民主，其实质和核心是人民当家作主。它是社会主义的生命，也是创造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社会进步的重要标志，也是社会主义现代化国家的重要特征。它是社会主义现代化国家文化建设的应有状态，是对面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化的概括，是实现中华民族伟大复兴的重要支撑。和谐是中国传统文化的基本理念，集中体现
6、了学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的生动局面。它是社会主义现代化国家在社会建设领域的价值诉求，是经济社会和谐稳定、持续健康发展的重要保证。自由是指人的意志自由、存在和发展的自由，是人类社会的美好向往，也是马克思主义追求的社会价值目标。平等指的是公民在法律面前的一律平等，其价值取向是不断实现实质平等。它要求尊重和保障人权，人人依法享有平等参与、平等发展的权利。公正即社会公平和正义，它以人的解放、人的自由平等权利的获得为前提，是国家、社会应然的根本价值理念。法治是治国理政的基本方式，依法治国是社会主义民主政治的基本要求。它通过法制建设来维护和保障公民的根本利益，是实现自由平等、公平
7、正义的制度保证。爱国是基于个人对自己祖国依赖关系的深厚情感，也是调节个5人与祖国关系的行为准则。它同社会主义紧密结合在一起，要求人们以振兴中华为己任，促进民族团结、维护祖国统一、自觉报效祖国。敬业是对公民职业行为准则的价值评价，要求公民忠于职守，克己奉公，服务人民，服务社会，充分体现了社会主义职业精神。诚信即诚实守信，是人类社会千百年传承下来的道德传统，也是社会主义道德建设的重点内容，它强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。友善强调公民之间应互相尊重、互相关心、互相帮助，和睦友好，努力形成社会主义的新型人际关系。二、什么是全国文明城市？全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明
8、建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值的排头兵。中央文明委每三年评选表彰一届全国文明城市，2005 年评选表彰第一届全国文明城市。截止 2015 年 2 月已评选表彰四届全国文明城市，共有 87 个城市获此荣誉称号。我市于 2015 年 2 月获得全国文明城市称号。三、为什么要创建全国文明城市？全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是含金量很高的城市品牌。创建文明城市是一项有丰润价值内涵和人文精神的群众性创建活动，在创建的过程中城市有了努力目标、有了建设方向，可以使城市更有文化、更有道德；可以为民办好事、做实事
9、，有助于提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。全国文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创建成功后每年要接受中央文明办的公共文明程度指数和未成年人思想道德建设工作的测评和明查暗访，并且通过三年后中央文明办的文明城市复查考核才能继续保留全国文明城市的称号。四、哪些情形会影响全国文明城市荣誉？（一）全国文明城市届期中复查前 12 个月发生有下列情形之6一的罚扣当年分数：1.党委政府班子（不含主要领导）成员 3 人以上（含 3 人）严重违纪或违法犯罪，扣 3 分；党委政府班子其他成员 2 人严重违纪或违法犯罪，扣 2 分；党委政府班子其他成员 1 人严重违纪或违法犯罪，扣 1 分。2.发生侵
10、害劳动者合法权益的重大违法案件，扣 1 分；发生侵害老年人、妇女、未成年人或残疾人合法权益的恶性案件，扣 2 分；发生侵害消费者合法权益的重大违法案件或重大消费安全事件，扣1 分。3.发生影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣商品事件，扣 1 分。4.存在集中性、区域性的制造、销售假冒伪劣商品的窝点和市场，扣 1 分。5.发生重大走私贩私案件或存在窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场，扣 1 分。6.广告违法率排名在全国倒数三分之一的范围内，扣 1 分。7.发生负面影响较大的群体性事件，扣 2 分。8.存在非法传销人员集中性、区域性聚集，或发生影响恶劣的因非法传销引发的群体性事件，扣 1 分。9.发生
11、影响恶劣的网络犯罪或存在集中性、区域性网络犯罪窝点，扣 1 分。10.省级大气污染防治行动计划 年度考核未达标，扣 2 分。11.省级水污染防治行动计划 年度考核未达标，扣 2 分。12.搞“运动式” 、 “一阵风 ”创建，群众有意见的；或在中央文明办组织的测评暗访中，存在驱赶商贩、关门锁店等突击迎检行为；或跟踪测评人员，干扰正常测评工作，扣 5 分。（二）有下列情形之一的停止全国文明城市资格一年：1.党委“两手抓、两手都要硬”责任意识不强，精神文明建设严重滑坡。2.党委政府一把手严重违纪或违法犯罪。3.造成重大社会影响的涉及民族因素的突发事件。74.全国未成年人思想道德建设工作测评中三年总成
12、绩低于 85 分。5.发生有全国影响的重大安全事故。6.发生有全国影响的重大食品药品安全事故。7.发生危害国家安全和社会政治稳定的重大事件。8.发生影响恶劣或大面积“黄毒赌”案件。9.发生重大、特大环境事件。10.在中央文明办组织的测评暗访中，市民对创建工作满意率低于 70%。11.在中央文明办组织的测评暗访中，存在隐瞒事实、弄虚作假问题。（三）有下列情形之一的取消全国文明城市称号：1.连续两次测评成绩排名末位。2.三年测评总成绩低于 75 分。3.在停止全国文明城市资格期间，创建工作仍无明显起色，社会舆论批评较为集中，群众意见较大。五、对重点考察点位的基本要求有哪些(一）对市容市貌有哪些要求
13、?1.规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；2.街道整洁卫生，无乱张贴（包括牛皮癣）现象；3.公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。4.主次干道卫生状况良好，有相应的公共文明提示牌，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木等行为；5.路牌、红绿灯、路灯、绿化带、盲道线、垃圾箱等基础设施完善，无缺失、损坏、侵占现象和乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象。(二）对社区和居民小区有哪些要求？1.社区环境绿化美化，卫生状况良好；2.路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；83.倡导“垃圾减量分类” ，生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运；垃
14、圾房、箱（桶）完好、整洁； 4.居民自觉遵守城市市民公约 ，人际关系融洽，无争吵谩骂、违规饲养宠物等不文明行为；5.楼宇门牌号完整，楼道无堵塞占用，墙面干净无破损，照明灯完好。(三）对市民在公共场所道德方面有哪些要求?1.公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；2.所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识，无烟区没有吸烟现象；3.影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。(四）市民应具备哪些交通意识?1.车辆、行人各行其道；2.机动车礼让斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；3.自觉保持交通畅通、不人为造成
15、交通阻塞；4.车辆、行人服从交警指挥；5.在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车；6.禁止酒后驾车。（五）建立公共场所人际互助关系有哪些要求?1.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；2.友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯；3.公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。（六）对执法监管部门和窗口服务行业有哪些要求？包括哪些行业?1.对窗口行业进行实地考察、随机暗访，内容包括：（1 ）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；（2 ）有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象；（3）是否公开服务标准和程序，是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。2.窗
16、口服务业包括：燃气、供热、自来水、供电、公交、出租9汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等。（七）对乡村旅游建设的要求有哪些？1.实施传统古村落、古建筑保护工程，打造一批有影响力的文化名镇、文化名村；2.治理规范旅游市场秩序；3.落实游客不文明行为记录管理暂行办法 ，建立游客不文明信息通报机制，开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导游客恪守文明行为规范。六、广大市民应该怎么做市民参与率等于创建成功率。广大市民朋友，要知晓创建，关心创建，融入创建；要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、
17、科学、文明的行为和生活方式；要主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去；要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，践行有序、安全、畅通、文明的公共交通秩序。七、公务人员应该怎样做日常工作做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务，打造行业服务品牌，树立行业形象；日常生活注重文明言行，做好文明表率，用实际行动感染、带动身边人共同参与文明城市创建活动。八、市场经营者应该怎样做经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事。市场、商场、超市区域划分合理，经营秩序良好，无占道经营、占用消防通道等现象，街巷、道路等无占道经营的游
18、商、摊贩；商户守法经营，店铺证照齐全，从业人员要持证上岗，无出售假冒伪劣和强买强卖行为；不违章搭建，不乱张贴，不店外经营，卫生状况良好。10文明行为规范一、济源市民文明公约热爱祖国，热爱劳动，热爱集体，热爱济源；团结友爱，平等互助，诚实守信，热情礼貌；尊老爱幼，尊重妇女，家庭和睦，邻里友善；爱岗敬业，积极进取，艰苦奋斗，克己奉公；拥军爱民，爱护公物，热心公益，遵守秩序；崇尚科学，尊师重教，言行文明，仪表大方；讲究卫生，美化市容，绿化城市，保护环境；移风易俗，计划生育，婚丧简办，破除迷信；遵纪守法，禁黄赌毒，依法办事，维护稳定；助人为乐，见义勇为，扶危济困，弘扬正气。二、讲好“三句话” ，做到“四个不”内容您好、谢谢、对不起，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不闯红灯、不乱停乱放三、市民交通行为规范1.不越线闯灯2. 不横穿马路3. 不翻越护栏4. 不车窗抛物5. 不随意调头6. 不随意停车7. 不随意变道8. 不乱鸣喇叭9. 不超员超速
