第十章 情感的创意发生 第一节 情感营销与广告 情感营销来源于人们的感性消费。在现代社会，人们购买商品不 仅仅是因为它有用，而且是为了显示自我和与众不同。 第十章 情感的创意发生 第一节 情感营销与广告 情感与决策 丹尼尔 戈尔曼把情感定义为“ 行动的深层冲动，处理生活的 即时计划” 。 心理学家承认直觉以及无意识的存在以及对人决策的影响 。 “ 理性” 与“ 情感” 并非对立的两级，两者相互交织。情感在更 为仔细的考虑决策前也起作用。 思维 感觉 直觉 情感第十章 情感的创意发生 第一节 情感营销与广告 广告营销的情感张力 所谓营销中的“ 情感” ，就是以消费者内在的情感为诉求，通过激发消费者 的情感体验来实现营销目标的策略。 当一个人面对特定品牌产品时，他或她不仅会对品牌产品的已知的明显 特征有反应，也对那些潜意识方面的特征有反应。 我们可以毫不夸张地说：情感在广告传播过程中是最重要的因子，是进 一步认知及产生行为的把关人。 第十章 情感的创意发生 第二节 广告故事的情感激发 根据广告心理学对消费者广告反应 的研究显示，消费者在观看广告时 ，会发生认知与情感两方面反应。 认知反应导
