参考铁基粉项目员工培训目录第一章 绩效管理3一、 企业绩效考评中矛盾与冲突的处理3二、 绩效管理的职责划分4三、 绩效考评指标的类型7四、 绩效考评标准及设计原则10第二章 公司概况17一、 公司基本信息17二、 公司主要财务数据17第三章 项目概况19一、 项目概述19二、 项目总投资及资金构成21三、 资金筹措方案21四、 项目预期经济效益规划目标21五、 项目建设进度规划22第四章 行业背景分析23第五章 宏观环境分析25第一章 绩效管理一、 企业绩效考评中矛盾与冲突的处理企业在绩效考评的过程中，员工、主管和组织中的利益相关者之间产生各种矛盾与冲突在所难免。因此，需要企业人力资源部门认真研究对待，制定出行之有效的政策，采取有针对性的策略，要求各级主管掌握并运用人事管理的艺术，通过有效面谈，抓住主要矛盾和关键性问题，尽最大可能及时化解冲突。为了化解矛盾冲突，建议采用以下一些措施和方法。1、在绩效面谈中，应当做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、
