精选优质文档-倾情为你奉上XX物业二一一年度工作总结2011年是我部门在公司的正确领导与各兄弟部门大力支持下，全面提高服务质量寻求突破发展的一年。本着与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境，全面协调可持续发展的经营理念。我部门坚持科学管理、顾全大局、持续改进、效益优先的原则，在激烈的市场竞争中谋求生存与发展。为了使我部门能紧跟公司发展的步伐，今年我部门进一步完善了各项管理制度，使我们的规章制度更加具有合理性、实效性和可操作性，并强化了各项制度执行环节。2011年，XX在全体员工的不懈努力下，各方面工作都取得了可喜的成绩，为我部门2012年的工作能有更大发展，打下了坚实的基础。为了总结经验，查找不足，制定发展规划，促进2012年的工作再上新台阶，现将2011年的工作总结如下： 一、安全第一 常抓不懈1、 坚持培训 不断提高安全和服务意识强化安全防范意识，提高安全防范技能，严守纪律，热情服务，是我们做好小区秩序维护工作的前提。今年，我部门为加强小区安全工作，应广大业主的要求，更换了
