精选优质文档-倾情为你奉上2011物业管理师管理实务第11讲讲义内容提要一、内容提要1物业入住的准备2物业入住流程及手续、费用交纳、验房及发放钥匙、资料归档等服务内容的管理3物业装饰装修管理流程4物业装饰装修管理内容5物业装修装饰中各方主体的责任二、考试目的和考试要求本部分的考试目的是要测试应考入员对物业入住与装修管理相关法规和知识的掌握程度，以及物业入住与装修管理的内容、方法、流程等物业管理实践操作的综合能力。考试基本要求掌握：物业入住与装修的相关法规；物业入住操作程序，物业入住服务的管理内容，物业装饰装修管理的内容，物业装饰装修中各方主体的责任。熟悉：物业入住的准备，物业装饰装修管理流程，物业装饰装修管理中应注意的问题。了解：物业入住服务应注意的问题。考题类型要求本部分考题类型为：单项选择题、多项选择题(注：要根据考试大纲要求来定)。入住服务的涵义入住与装修管理是物业管理前期服务中重要的基础工作，也是物业管理操作过程的难点和重点之一。与前期介入等物业管理工作不同的是，物业入
