医院为民办实事方便患者工作做法与经验根据市卫生局行风工作会议精神，结合实际，我院积极为民办实事，方便患者，不断扩大服务范围，充分发挥软硬件作用，强化主动服务意识，拓展服务行为，始终把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服务水平推向了一个新的高度，赢得了社会各界及广大患者的好评。我们的具体做法是：一、更新观念，强化主动服务意识我院领导班子始终认为：强化主动服务的意识至关重要。正确、周全的服务行为，可以树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得群众理解、支持和赞誉。为使群众对我院的服务感到满意，我们坚持院长负总责，分管负责人靠上抓，中层干部齐抓共管。明确为民办实事，方便患者的工作目标和措施，制定具体的计划方案。通过宣传动员，教育广大职工尤其是党员干部要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，主动走进群众去察民情、知民意，走进困难去解民忧、攻难点，走进矛盾去寻对策、求突破，进一步加强交流，澄清误会，解决医患之间的矛盾和问题。同时要求全面提高医护质量、完善便民措施、落实监督检查，从思想上、行动上保证了为民办实事，方便患者的服务主动性和连贯性。
