性格色彩与沟通技巧—新ppt课件.pptx

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资源描述

顾客性格分析与销售性格分类 感性型 关注人 自我控制力弱 理性型 关注事 自我控制力强 外向型 主动 对外控制强 内向型 被动 对外控制弱 支配型 (红色) 表达型型 (黄色) 和气型 (绿色) 分析型 (蓝色) 活泼 型 易纠结 影响力 急躁 主观 派 有目标 自信型 支配 配合型 和谐 按规 律 踏实 派 观 察派 怀 疑论 爱 思考 保守一、红黄蓝绿性格解析红色性格优点 喜欢表达和表现 活泼开朗,积极向上 内外一致 兴趣广泛,崇尚浪漫 快乐影响力 红色性格缺点 丢三落四 过度热情 夸大其词黄色性格优点 天生领导 追求结果 完全彻底,干脆利索 ,爱憎分明 不怕挫折,越挫越勇 黄色性格缺点 自负 不愿失败 孤傲蓝色性格优点 有强烈的责任心 谦虚谨慎 严格自律 感情细腻,善解人意 深沉而拘谨 蓝色性格缺点 过分认真 过分严肃绿色性格优点 默默无闻,脚踏实地 极少抱怨 沉稳不急躁 和谐为本 敢于做幕后工作 绿色性格缺点 动作慢 很难被重视 缺乏主动和热情二、红黄蓝绿性格 与沟通1、不同的语言表达 从语言看,性格不同的人说话的特点会有所不同。红色我要先说 黄色干脆点说 蓝色想想再说 绿色不

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