1、山西省软科学研究计划项目项目编号：2009041015-02山西省现代科技服务业发展的知识集成对策研究项目委托单位： 山西省科技厅项目承担单位： 山西大学商务学院项目负责人： 任新利项目起止时间： 2009.1-2011.122011 年 11 月 15 日内容摘要作为山西省软科学课题计划项目，本课题运用“广义科技服务”理念，向科技促进我省转型、跨越发展的决策科学化提供知识服务；向科技、经济、社会与文化的全面、协调与可持续发展注入知识集成内涵；以研究基于服务业、现代服务业、知识型科技服务业的知识链为前提，提出知识型科技服务业的概念、内涵、构成与渠道。对知识经济环境中的软科学研究，在理论上具有如
2、何实现“数据向信息、信息向知识”转换的理论价值，在实践中对进一步提升新产品、新材料、新设备与新工艺研发决策中的知识含量、实现同市场与支付结算系统对接的收益提出了具体建议，这是本课题选题的整体思路和新切入点。从知识的集成与管理角度，就决策而言，决策课题、决策研究、决策咨询与决策过程是一项知识系统工程。需要有服务于决策过程的知识企业群做支撑。在发展我省现代服务的全过程中，发展服务于现代服务业的知识集成的科技服务业，构建有利于现代科技服务业发展的知识环境，是向我省转型跨越发展注入知识内涵的课题之一。本课题以第三产业结构为引线，定义和界定了第三产业中现代服务业、现代科技服务业知识集成的概念、特点、功能
3、和内容，通过科技服务业在咨询业、研究开发和综合技术服务业、教育业、医疗卫生业、金融保险业和文化业等几个主要有知识密集度服务业的应用前景分析，阐明通过科技服务业的知识集成发展潜力，提出了发展山西现代科技服务业知识集成的对策：一是提高认识，加强领导，将知识型现代科技服务业的发展作为深入学习和实践科学发展观的具体行动；二是提高知识集成的深度与广度，研究确定知识型科技服务业的工作内容、工作标准、工作特色、工作流程，实现与国内、国际相关工作的有效对接，建立用知识创新促进现代科技服务业发展的体制和机制；三是建立科技服务业知识集成的综合工具平台，将提升数据向信息、信息向知识转换方法开发作为重中之重；四是将培
4、育适应现代科技服务业发展的知识集成的复合型人才队伍作为根本；五是建立现代科技服务业知识集成的网络沟通机制，提升知识科技服务业为信息技术业、金融服务业、房地产业、商务咨询服务业的服务链接水平；六是在课题已有工作的基础上，进一步优化“孵化器、技术转移、培训咨询”发展的法律环境。将发展现代科技服务业知识集成作为发展现代服务业的重要内容，对我省现代服务业的发展决策有重要的新思维启迪作用，从而向我省现代服务业发展可持续地注入科技内涵。研究报告中提出的对策建议，对我省各级各类决策者有重要参考价值。目 录1 .现代科技服务业知识集成概述 .41.1 现代服务业 .41.2 现代科技服务业 .81.2.1 现
5、代科技服务业的分类结构 .81.2.2 面向创新过程的现代科技服务业系统运作 .101.2.3 现代科技服务业的产业特征和服务功能 .121.2.4 可提供的现代科技服务产品的知识表述 .131.2.5 科技服务业在实现“科技、经济、社会和文化”一体化发展中的功能 .151.2.6 现代科技服务业的主体、渠道与对象 .171.3 现代科技服务业知识集成的功能及内容 .221.3.1 现代科技服务业知识集成的功能 .221.3.2 现代科技服务业知识集成服务的内涵 .231.3.3 现代科技服务业知识服务的特征 .251.3.4 现代科技服务业知识集成服务的主要内容 .261.4 发展现代科技服
6、务业的知识点 .282 现代科技服务业发展的现状与趋势 .302.1 国际发展趋势及可借鉴的经验 .302.2 国内科技服务业发展水平 .352.3 山西省现代科技服务发展的现状与问题 .382.3.1 山西省现代科技服务业发展的现状 .382.3.2 山西省现代科技服务业存在的问题 .443 山西省现代科技服务业知识集成发展思路及理论基础 .473.1 山西科技服务业知识集成服务发展的指导思想与目标 .473.2 山西发展现代服务业知识集成服务的理论思考 .493.2.1 基于产业融合论的思考 .493.2.2 基于产业基础论的思考 .503.2.3 基于产业要素论的思考 .504 发展现代
7、科技服务业知识集成的重点任务 .514.1 以提升孵化质量与收益为核心，将高知识含量的科技园集群发展作为科技工作实现科学发展的突破口 .514.1.1 科技园的知识表述 .524.1.2 科技园的知识资本分类 .534.1.3 科技服务组织与被孵化企业的知识共振 .544.1.4 现代服务业知识集成的发展思路与重点任务 .554.2 以提升知识转移效率与效益为目标的技术转移作为科技与经济结合的切入点 .574.2.1 技术转移的知识界定 .574.2.2 构建以大学技术转移中心为主体的新型知识型技术转移体系 .584.2.3 为技术转移提供全过程服务 .624.3 将开展多维度、多模式咨询和以
8、创业辅导为核心的组织培训作为提升知识服务型组织的能力之本 .624.4 创新现代科技术服务业知识集成发展模式与运作机制 .644.4.1 用集成式服务平台提供集成化的知识服务 .644.4.2 探索科技服务作为知识的经营和管理过程的方法和途径 .654.4.3 向基于知识服务的契约机制、信用机制与激励机制要效益 .715 加快现代科技服务业知识集成发展的对策建议 .765.1 提高认识，加强领导，将知识型现代科技服务业的发展作为深入学习和实践科学发展观的具体行动，作为政府主管部门的重要抓手。 .775.2 提高知识集成的深度与广度，研究并确定知识型科技服务业的工作内容、工作标准、工作特色、工作
9、流程，实现与国内、国际相关工作的有效对接。.795.3 建立用知识集成与创新促进现代科技服务业发展的体制和机制。 .815.4 将建设知识型科技服务业信息化平台，提升信息向知识转换作为重中之重 .835.5 将建设适应现代科技服务业知识集成发展的复合型人才队伍作为根本.855.6 建立现代科技服务业知识服务发展的网络平台和沟通机制 .885.7 山西实现资源型省份转型，推动绿色产业发展，要用科技服务业知识服务的能力提升资源型综合改革实验区的收益为主导。 .925.7.1 提升信息技术在现代科技服务业知识服务中的应用水平 .925.7.2 向金融服务业与电子商务结算注入新的内涵 .925.7.3
10、 房地产业发展中的隐形知识向显性知识的转化 .935.7.4 让知识复合成为提升山西教学质量的有力保障 .945.7.5 积极发展商务咨询服务业推动山西经济发展 .945.8 加强领导，突出重点，优化“孵化器、技术转移、培训咨询”发展的法律环境 .95参考文献： .97附录：知识型科技服务业产品样本 .992010-2013 年中国科技孵化器 .99产业深度调研与投资潜力分析报告 .992010-2011 年中国软件市场研究年度总报告 .1071山西省现代科技服务业发展的知识集成对策研究引 言经济社会可持续发展的全球化、信息化、知识化对经济结构以增强高科技为内涵的优化提出了越来越高的需求，这是
11、实现转型跨越发展战略选择的关键所在。在新战略需求驱动与全新发展环境的构建中，现代服务业、现代科技服务业、知识型科技服务业的发展，同具有高科技内涵的传统产业和高新技术产业的有效对接正成为衡量国家和区域科技、经济、社会与文化现代化的重要标志。因此，研究现代服务业、现代科技服务业和知识型科技服务业的集成发展，无疑是推进我省转型跨越发展速度、质量与收益的重要课题之一。现代服务业是在知识经济环境中,运用新信息技术、创造新业态和新服务模式，或通过对传统服务业进行改造、或创造全新服务业态、或构建原有业态的新功能，实现向科技、经济、社会与文化的发展提供高附加值的知识集，提升科学技术作为广义知识对资源配置的收益
12、，实现生产与生产型服务业的融合集成。就现代服务业而言，系指那些不生产实物的产业，主要有信息、物流、金融、会计、咨询、法律服务等行业。党的十六大将“加快现代服务业，提高第三产业在国民经济中的比重”作为国民经济发展的战略任务之一。伴随着信息技术和知识经济的快速发展，与现代服务业相同步产生了运用新信息技术、创新服务模式，旨在创造新需求，引导新消费，向科技、经济、社会与文化的一体化发展提供高附加值、高集成度的知识型覆盖生产服务和生活服务领域的服务业形态。2现代科技服务业是相对于传统的服务内容无科技含量或科技含量较少、服务手段全手工或半手工操作的服务业，是为适应现代人和现代城市发展的需求，而产生和发展起
13、来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。其具有 “两新四高”的时代特征。一新：新服务领域适应现代城市和现代产业的发展需求，突破了消费性服务业的领域，形成了新的生产性服务业、智力（知识）型服务业和公共服务业的新领域。二新：新服务模式现代服务业通过服务功能换代和服务模式创新，而产生新的服务业态。四高：高文化品位和高技术含量；高增值服务；高素质、高智力的人力资源结构；高感情体验、高精神享受的消费服务质量。2007 年 3 月 19 日，国务院出台的关于加快服务业的若干意见 （以下简称意见 ）中强调指出：大力发展科技服务业，充分发挥科技对服务业发展的支撑和引领作用，鼓励发展专业化的科技研发、技术推广、
14、工业设计和节能服务业。这是对现代科技服务业发展提出的具体的要求。如何在新的形势下，以科学发展观为统领，运用全面、系统、有效的“广义科技服务”提升山西省科学技术发展的效率与效益，实现科学技术与经济、社会与文化的全面、协调、可持续发展，为提高自主创新能力服务，为将自主创新能力转换成企业具有自主知识产权的新产品、新材料、新设备与新工艺的研发能力、市场拓展能力服务，从而全面增强区域自主创新的显性能力，是本课题选题的整体思路和新知识点。3区域自主创新能力的构建，是一项知识系统工程。需要有服务于科学技术促进经济、社会与文化发展的技术服务型企业群体做支撑。因此，研究适应我省区域自主创新能力发展的现代科技服务
15、业的发展，构建有利于现代科技服务业发展的硬件设施与软件环境，是向我省转型跨越发展注入科技内涵的重要课题之一。科技服务业的研究，国内外已有不少研究成果从不同视角和切入点进行了诸多研究，但从知识系统工程的角度研究现代科技服务业发展中的问题，尚不多见。为此，本课题拟从知识管理与知识集成的新视角，对现代服务业、现代科技服务业的社会功能、工作内容、组织结构、管理体制与机制诸方面进行较系统的研究，研究的重点集中在如下 6 个方面：1、界定现代科技服务业的概念与内涵，特别是对现代科技服务业中诸多环节的知识服务特征、知识运用类型，以及通过知识集成完成服务活动的规律与实际流程进行探究性研究；2、研究现代科技型服
16、务业组织的广义学习机制，针对现代科技服务业的特殊性，就如何获取知识、知识间的相关性、知识转移路径及服务型新知识的生成法则进行较深入的分析；3、为提升现代知识型科技服务业组织的社会效能，对现代科技型服务业不同的组织形式及组织间学习过程的知识集成机制（Integrated control） 、组织学习过程中的契约机制（Contractual control）和信用机制（Trust control）的有效性与局限性及相关制度安排；44、现代科技型服务业的“创业辅导”机制和“辅导员”综合能力培训的研究，旨在对科技型中小服务企业团队整体培训效率的提升，从而建立学习型企业追寻有可操作性的实务性路子；5、各
17、类科技服务平台数据、信息与知识的集成构建与运行的策略收益问题，包括创业孵化器、技术转移中心、生产性服务机构、融资机构等面向“对象”与“问题”的平台化知识集成手段与应用措施；从而对提升山西省现有科技服务平台的运行模式、应用效率与知识收益的改进提出政策性建议； 6对发展我省代表性行业（如服务型制造业、服务型软件业）和急需科技服务的领域（如节能减排、微电子上下游产业）的“科技型+生产性”服务业提升服务覆盖与质量提出具体行动指向性建议。本课题是将科技服务业作为一种知识服务活动和组织学习过程予以研究，籍此对具有知识密集特征和高附加值的科技服务业如何促进山西现代服务业发展，运用建立具有反馈循环机制的角度进行研究，以其对大幅度提升山西知识型科技服务业的有序快速发展产生思维和方法论的启迪。1 .现代科技服务业知识集成概述1.1 现代服务业现代服务业是相对于传统以提供非实物产品为主的服务业而言，
