精选优质文档-倾情为你奉上第七章人力资源的绩效评估系统本章重点: 绩效评估的界定 绩效评估存在的问题及对策 人力资源绩效评估的方法 指标体系与权重体系的设计 企业经营管理者的业绩评估第一节 人力资源绩效评估的基本概念一、 绩效评估的界定(一)什么是绩效评估绩效评估是对被评估者完成某项工作的结果进行考量。这种结果包含完成工作的数量、质量、成本费用、直接经济效益和间接社会效益、对企业发展的影响和贡献等。绩效评估不仅对被评估者的行为本身和行为结果感兴趣,而且对行为主动者的态度、表现和影响给予关注。绩效评估包含三个方面,一是识别评估的内容和影响量;二是对绩效作出判断;三是对评估的管理。合理的和合法的识别要求评估系统必须建立在工作分析上。然后,评估体系应该集中于那些会影响组织成功的绩效,而不是与绩效无关的特征,如种族、年龄、性别等等。评估是经理对员工绩效的好坏程度作出判断。好的绩效评估必须在组织中保持一贯性。也就是说,组织中的所有经理人员必须保持采用可比的评估标准。评估管理是任何评估