Business etiquette 商务 礼仪- 接待流程 XXXX有限公司 人力资源部 接待工作是公司的“第一个窗口”、“第一张面 孔”、“第一项服务”。有了第一才会有后面的洽 谈、交流、发展、合作的可能，才会争取更多 的机会。接待流程 准备 工作 迎客 待客 送客 接待中的位次礼仪 接待的程序 突然来访 预约 准备 接待 有约 来访 送客一. 准备 工作 1. 首先要了解清楚来宾 的基本情况，包括所在单 位、姓名、性别 、民族、 职业 、职务 、级别 及一行人数，以及到达的日期和地点。 2. 填报 接待申请审 批单 ，将来宾 情况和意图 向有关领导报 告，并根 据对 方意图 和实际 情况，拟 出接待计 划和日程安排的初步意见 。 3. 根据来宾 身份和其他实际 情况，通知具体接待部门 安排好住宿。 4. 根据实际 工作需要，安排好来宾 用车 和接待工作用车 。 5. 在规 定标 准的范围 内，尽可能周到地安排好来宾 的饮 食。 6. 根据来宾 的工作内容，事先安排接待单 位，安排好接待内容。一. 准备 工作 7. 事先拟订 出各个项 目陪同人员 的名单 ，报请领导 批准后，通知有
