单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 * * 1 销售管理 第一遍 顾问式销售一、顾问式销售概念 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式； 运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能 力实现顾客的要求，并预见顾客的未来需求； 销售人员要有足够的个人魅力，在能力上、个人的气质上 进行充分的训练； 要达到顾问式销售境界，销售模式不是“卖”而是“帮”； “卖”是把东西塞给顾客，“帮”却是为顾客做事，为了顾客 的利益着想，只有这样才能赢得顾客的心，达到长期的销 售目的。二、销售流程 1、良好的接待 恭候顾客时的姿势 站姿 态度以及举止行为 微笑、点头 恭候顾客的方法 问候语2、分析顾客 身材 适合的颜色 适合的款式 是否有购买力3、了解顾客 细心观察 主动发问 留心聆听顾客购物的十三个原因（购买要点） 品牌 货品本身 颜色和图案 时尚度 货品适合顾客的程度 售价 满足欲望 用途范围 面料质地 设计款式 尺码 价格 配件、附属品4、展示商品 彬彬有礼地展示顾客的商品。 用双手拿货品，切勿只用单手拉扯。 把衣架从衣物底部移出来，切勿把衣架从衣领移出。 向顾客展示货品的正面
