精选优质文档-倾情为你奉上置业顾问守则1 在岗行为规范1.1 置业顾问上岗前，必须接受岗前培训，经考核合格后，方可上岗。 1.2 置业顾问必须严格遵守考勤制度，并在上班前按照轮序表顺序签到（应注明到达时间）。1.2.1 上班时不得擅离工作岗位。1.2.2 请假须提前一日填写申请表，现场置业主任批准。1.3 上班时必须统一工作形象。着公司统一服装，佩带公司工号牌。1.4 置业顾问在工作时，需保持良好的精神面貌和乐观健康的心态。1.4.1 提倡始终如一的微笑服务，对每位客户提供同质服务。1.4.2 销售过程中使用文明礼貌用语，严禁与客户发生争执。1.4.3 接待台前不能阅读任何与售楼无关的书籍、报纸、杂志、私人电话不能超过三分钟，不能玩电脑游戏，接待台上只能摆放楼书、价目表 、个人卷案、售楼电话，其他杂物一律不得摆放。1.4.4 不能在售楼处接待台前吃零食或喝饮料。1.4.5 不能在展示厅内议论、取笑客户。1.5 置业顾问应严格遵守公司业务操作规程进行销售。1.5.1 售楼处接待顺序按当日置业顾问到达的时间顺序排序。
