城泰凡尔赛宫岗位操作流程(共8页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上迎宾岗管家工作流程1.以标准站姿站立在大门口、做好客户的接待准备、客户走向售楼中心、距离大门口24步时,管家应及时问候“上午好、欢迎参观【凡尔赛宫】,里面请!”并以标准手势135度指引客户进入销售大厅一楼水吧管家工作流程及职责职责:水吧物资请点,区域的卫生清洁监督,物资,饮品的供应。工作流程: 1水吧物资的清点 2随时整理大厅壁灯、物资摆放及绿植的整齐度3于管家标准站姿站立在水吧台里面,随时注意水吧,周边区域卫生的清洁监督,当有客户进入大厅时,应倒好饮品供大厅管家供应给客户5、在有必要情况下监管大厅管家职责工作注意事项:1:随时关注各区域的客户,当看到没有置业顾问介绍的客户应主动询问,问其需不需要置业顾问介绍,如需要应急时呼叫销售部请他们尽快安排接待。2:随时服务客户,与客人打招呼(上午好、中午好、下午好)询问客人是否有需求一楼大厅接待岗操作流程1.大厅管家在无客户参观时巡视现场,(确保大厅各项软式及摆放物品整洁有序)巡视完毕

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