营运部绩效考核方案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上营运部绩效考核方案考评目的： 1调动主管的工作积极性，有效的改进工作质量2 推动店长承担责任，发挥其主管能动性。3鼓励先进，鞭策后进着，增强内部竞争意识。考核方法：结果量化考核，实施正负激励考核时间：每月31日以前具体时间临时安排门店绩效考核表岗位项目权重评价标准标准值实际值得分统计毛利额20%门店实际销售毛利额/门店计划销售毛利额100%销售额20%门店实际销售额/门店计划销售额100%损耗率15%门店盘点损益金额/门店销售成本金*100%100%店面管理15%以日检表为准100%顾客投诉20%一次顾客投诉不计分100%业务考核10%以业务考核或实操技能结果评定商品管理评定标准毛利额 20分 完成100%的为20分（含超出）；完成99%-95%的为15分；完成94%-9