质量管理(一)试卷二及答案(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 质量管理（二） 第部分 选择题（35分） 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中 只有一个符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.有关委托代理关系的制度安排方面的问题通常称为企业的（ ） A.治理 B.经营 C.管理 D.授权 2.“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（ ） A.规范化 B.科学化 C.高质量化 D.标准化 3.分类统计、相关分析和风险分析是（ ） A.简单的因果分析 B.单变量分析 C.数据语义分析 D.双变量分析 4.组织在制定战略目标时，目标值的设立除了依据内部要求及与外部的比较外，还要考虑的 因素是（ ） A.质量成本 B.历史绩效 C.顾客满意 D.质量方针 5.与组织能否吸引员工的重大问题相关的是（ ） A