质量管理体系过程关系图(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1公司质量管理体系过程关系基本模式图 顾客要求顾客满意管理过程（MOP）支持过程（SOP）顾客导向过程（COP）注:1、管理导向的过程用来建立基本的管理平台确保顾客导向过程的实施； 2、支持导向过程是支持顾客导向过程，是实现和完成顾客导向过程的关键； 3、管理导向过程和支持导向过程均服务于顾客导向过程，确保满足顾客需求和期望。2过程关系展开图顾客要求顾客满意C01与顾客有关的过程C02 产品实现的策划过程C05交付和服务的过程C06 顾客满意管理过程C03生产过程管理过程C04顾客财产管理过程超顺汽车部件有限责任公司COP过程支持过程S1文件记录管理过程S