1、湘潭市离退休人员办理人脸识别认证须知尊敬的离退休老同志：根据湘社险201110 号文件要求，湖南省社保局决定在全省推广使用“人脸识别 系统” 进行养老金 领取资格认证，在人脸建模以后，您只须每年在网上进行一次认证，即可连续按月领取养老金。现将有关事项告知如下：、 认证范围。凡属湘潭市行政区域范围内的由市、县（市）、区各级企业社保经办机构发放养老金的离退休人员，均要使用“ 人脸识别 系统” 进行养老金领 取资格认证，否则，将暂停发放养老金。、 认证时间。已退休人员的首次认证时间为人脸建模后的次年 3-5 月；新办退休人员的首次认证时间为退休后的次年 3-5 月。以后每次的认证时间以认证时网上系统
2、提示的时间为准（一般两次认证的时间间隔不超过 1 年）。、 认证地点。凡具备认证条件（必须有上互联网的电脑和视频头）的家庭、网吧、社区、街道（乡镇）社保经办窗口等地方，都可以进行认证。、 认证方法1. 在浏览器地址栏输入湖南人力资源社会保障公共服务网网址 http:/，进 入网站，在“ 在线经办”栏目内，点击养老金身份认证图标 ，阅读“ 建模和认证注意事 项” 。2. 点击常用下载图标，下载并安装“人脸识别控件” 。3. 点击身份认证图标4. 输入身份证号码和密码。初始密码为身份证中的出生年月日 8 位数。点击登录 5. 点击在线认证图标6. 按照系统所述的要求进行视频采集认证，认证成功后会出
3、现视频认证成功的提示框，并提示您下次认证的时间。请务必记住下次认证的时间，并在系统提示的时间段内进行下一次的认证。7. 每次认证都有三次机会，如果三次机会都认证失败了，系统会提示您是否进行申诉处理。如果按“取消” ，你仍可重新登录继续进行认证。如果点击“确定” ，系统将弹出对话框，请输入你的联系方式后再点击确定。社保工作人员将对申诉情况进行处理。8. 一周后，你可再登录查看申诉情况，如果为申诉成功，则相当于认证成功。如果为申诉驳回，则认证失败。9. 如果没有认证成功或申诉成功，您必须在认证时间段内与社保经办机构联系，采取其他认证方法进行认证。否则，将会停发养老金。五、认证注意事项 1.设备要求
4、。网络畅通，电脑运行正常，摄像头清晰度较高，建议使用搜狗、360、QQ 等高速浏览 器。不要在电脑上安装虚拟摄像头等软件，不要与其他程序同时使用摄像头。如果您的电脑配置较低（比如单核 cpu 1.5G 以下，内存在 1GB以下），请您耐心等待。2.场所要求。身体和面部与视频摄像头保持 40 厘米至60 厘米距离，面部四周的光线要保持明亮、匀称，摄像头要避免强光直射，视频中只有需要认证的一个人。不要戴墨镜，不要让帽沿、眼镜、头发遮住眼睛。 3.动作要求。保持平静表情，正视摄像头 1-5 秒，眨眼，上下稍微点头，左右稍微摇头。大笑、闭眼、斜视、歪头、皱眉、打手机、抽烟、嚼槟榔等动作都会影响识别速度。请不要试图用照片和录像代替真人进行认证，认证系统的自动判定、记录功能会造成您无法完成认证。4.在认证过程中有什么问题，请及时和社保经办机构联系。湘潭市社保局：58533164；雨湖区社保局：58205991；岳塘区社保局：55568152；高新区社保局：58551380；湘潭县社保中心：57883513；湘乡市社保局：52265519；韶山市社保局：55682637。
