精选优质文档-倾情为你奉上运用“课程质量控制模型”提高培训质量（下）2011年09月14日 15:09 文/ 胡德泉 开发高质量的内部品牌课程 很多企业已经意识到内部讲师及课程的重要性，并不断地加大对内部讲师人力、物力及财力的投入。为设计高质量的品牌课程，关注内部课程开发阶段、课程成熟度模型、课程盈亏平衡点、内部课程品牌结构及课程质量控制的关键模型等五个方面，成为开发高质量课程的重点。 内部课程三阶段 第一阶段：依赖内部讲师 企业已经认识到培训的重要性，但是还没有认识到其专业性。由于外部讲师价格较高，企业通常强加给管理干部一门课程，讲师没有主动性，学员也是被动地学习。 第二阶段：辅助外部课程 经过一段时间后，由于内部讲师缺乏讲授的主动性和专业性，员工的能力并没有得到提升，又由于单独开发课程成本较高，双重压力下，企业的管理者开始引入外部课程。 第三阶段：更趋内部课程随着业务的发展，企业发现很多培训并不能与内部业务结合。实际上，将管理骨干及技术精英的核
