精选优质文档-倾情为你奉上中层干部培训分享一、从行长到我们每一名员工,其实大家都是销售人员,既然是搞销售,那么,我们的业绩靠什么来完成?我们靠谁挣钱?大家都明白,是靠客户,客户是我们的上帝,可是我们有没有真正的把客户当成上帝来对待?有句话这么说:“你期望别人怎么对你,你就必须先怎么对别人”。那么,请各自思考总结一下:1、 你有多少时间是在思考客户的需求和维护客户关系的方法?2、 有多少时间是在筛选、寻找、拜访客户?3、 有多少时间是在维护客户,和客户在一起,不论工作还是生活?这三个方面花费时间的多少,决定了作为一名销售人员的业绩优劣。你在客户身上花的时间多,客户给你的回报也就多。2、 客户经理角色:客户经理有三种角色,三种境界,三种业绩表现和三种职业生涯:1、 驴。勤劳的客户经理,他的营销理念是以多取胜,每日给自己定较多的营销客户数量,数量多了,必然会有成功的概率出现,这是初级阶段,也是入门级选手。这种客户经理往往业绩不会太差,但也不会太好,总体上会完成业绩指标,并得到领导认可。2、 猴子。聪明的客户经理,他的营销理念是少而精,靠高成功率