精选优质文档-倾情为你奉上酒店管理公司关键指标月度考核细则（试行）商业地产各部室、各公司：为加强过程管控，酒店管理公司在年度考核方案基础上，对各酒店的利润、服务品质、品牌、成本、会员数量、会所收入及会员满意度等关键指标进行月度模块化考核，具体如下：一、考核对象与指标（一） 自营酒店、委托管理酒店序号考核项目考核指标考核对象1利润累进利润未完成月数自营酒店总经理、酒店经理，委托酒店业主代表，酒店管理公司分管销售副总裁、销售部总经理、责任副总2服务品质累计宾客体验指数不达标月数自营酒店总经理、责任副总、直接责任部门总监，酒店管理公司分管营运副总裁、营运部总经理、责任副总3品牌标准累计品牌审核不达标次数自营酒店总经理，酒店管理公司总部分管营运副总裁、市场部及营运部总经理、责任副总4会员数量累计会员数量未完成月数自营酒店总经理，酒店管理公司总部分管市场营运副总裁、市场部及营运部总经理、责任副总5成本累计违规次数、累计造成损失金额自营酒店总经理、财务总监、采购经
