酒店管理软件培训计划模板(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上酒店管理软件培训计划表本次培训主要分三个阶段:一、 对一线部门人员的培训及对各个收银点操作人员的培训(培训完毕后进行严格的考试)二、 财务审核人员和管理层人员的培训三、 系统初始化和对网络管理人员的培训功能模块培训内容参加人员前台预定接待(1天)散客快速入住、团体快速入住、客人资料维护、同行房及关联房处理、折扣处理、客历(熟客、VIP、会员)管理、特殊客人入住提示系统自动提示、特殊客人个性化服务、批量加租、转房与加房(床)处理、合分房处理、预订管理、预订转接待、预订留房、报房与查房、签单控制、协议单位及其协议房间查询、离店客人重新入住、设置查询宾客联房信息前台接待的所有操作人员和网络管理人员前台收银2天时间快速结帐、支持多付款方式和多币种结帐、各种帐页灵活调帐(需保留记录,且要求权限限制)、多次注入押金、提前结帐、部分或全部结帐、一人多帐、一帐多单、各种转帐处理、合分帐处理、折扣处理、消费积分管理、另项收费、消费报警、锁定消费、错帐冲销、综合查询。预收房费、提前结账、当前客人档案、历史客人档案、客

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