精选优质文档-倾情为你奉上采购绩效管理第1章 采购与供应绩效管理导论1效力：是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。（P3）2效率：是在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济型来测量。（P3）3采购对持续改进的作用：采购能够确保改进供应链的所有阶段。例子1) 管理供应商进货的质量和服务水平2) 通过最佳的采购实践战术确保企业供应的持续性3) 保证为企业选择最好的供应商4) 检查采购交易过程（即许多交易发生在供应链内）5) 保证在合适的地方持有充足的库存6) 使采购过程最有效7) 当供应商通过“学习曲线”节约时，对降低成本的管理8) 把供应商绩效等级评定的结果反馈给现有供应商9) 保证出货流程和服务满足客户需要（P9）第2章 为企业增加价值1增值：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。（P23）2价值链原理：P23图2-13采购为公司增值链做出的贡献1) 消除或改变最终用户或客户指定的初始需求2) 改变产品/服务规格或标
