金鹏手机客服满意度调查管理办法(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上金鹏手机客服满意度调查管理办法修改记录起 草 人：秦辉日期：2008.01.01版本：Q/JP93. 504.021. 001起草原因： 加强“以服务为中心”的原则，规范手机客服满意度调查过程和结果分析，使手机客服服务质量得到提高。总章节：共6章修 改 人：王丽丽日期：2008-12-01版本：Q/JP93. 504.021. 002修改原因：明确调查样本数量。修改章节： 5.1节修 改 人：黄晓燕日期：2009-5-22版本：Q/JPM93.105. .011修改原因：新公司成立。修改章节：修 改 人：日期：版本：修改原因：修改章节：修 改 人：日期：版本：修改原因：修改章节：修 改 人：日期：版本：修改原因：修改章节：修 改 人：日期：版本：修改原因：修改章节：修 改 人：日期：版本：修改原因：修改章节：审批记录校对：审核人签名：日期：审查：批准人签名