银行顾客满意度调查问卷(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上开发区支行顾客满意度调查问卷为进一步提升顾客服务质量,我们很需要了解您的意见和建议,恳请您抽出 宝贵的时间回答如下的问题,对于您的合作,我们致以真诚的谢意!提示:下列每个问题下面有五个选项,请在您满意的选项后面的里打“” 。一、您的基本情况:1. 您的年龄 ?A .20岁以下 B.20到 30岁 C.30到 40岁 D.40到 50岁 E.50岁以上 2. 性别 ? A 男 B 女 3. 您的收入状况 (月收入 ?A 1000以下 B 1000到 2000 C 2000到 4000 D 4000到 8000 E 8000以上 4. 您从事哪方面工作 ?A 、退休 B、个体工商户 C、企业管理者 D、学生 E、工人 F、金融行业 G、文化 教育工作者 H、 IT 行业 J、其他 _二、有关银行的调查问题:1、请选择您对开发区支行的营业厅服务环境与设施评价如何?A 很满意 B满意