销售部的绩效考核指标(关键绩效与平衡计分卡)(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上 区域销售经理 绩 考核项目考核指标指标含义/具体任务目标值 当季度/年度销售数额,以应年度销售额达到 销售额收应付制为准(4500万)元 当季度/年度实际收回额 (本期应到实收额+上期期末当年销售产品贷款回 贷款回收率余额)100%收额达到(60)% 销售费用率=销售费用总销销售费用率控制在财务成本费用控制售额100%(6)% 新客户开发率=实际完成新 客户开发数计划完成新客 户开发数100%新客户开发率达到(100)% 老客户保有率达到(90)% 季度次数不超过20次 、年度次数不超过80 客户投诉次数次 接到客户投诉(3)天客户客户投诉处理客户投诉处理时效内解决 销售任务完成率=当季度/年 度实际销售额当季度/年度 片区销售任务完成率任务额100%达到(100)% 比上一季度/年度增加 销售增长额(10)% 3月、6月、9月、12月各自 (6)号提交报告至集团总部 销售数据统计与时效营销策划处达到(100)% 销售毛利实

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