销售部案场管理制度(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售案场管理制度 浙江智会堂房地产营销策划有限公司淮南分公司 宝辰花园项目组目录：第一章 置业顾问岗位职责第二章 置业顾问作业纪律第三章 置业顾问行为指引第四章 置业顾问业务操作规程（客户归属）第五章 置业顾问工作内容第六章 客户不满及客户投诉的处理第一章 置业顾问岗位职责1. 在遵守公司核心价值观前题下，认真执行公司各项规章制度和具体工作安排。2. 在操作规程范围内独立完成楼盘销售以实现创收，完成年度创收及效率指标。3. 熟记销售楼盘有关资料，通过销售经理的考核方能上岗接待客户。4. 热情接待每位客户，了解客户真实需要，提出购房方案，并回答任何有关购房的问题。5. 完成购房手续，签署认筹书、认购书及商品房买卖合同，填