精选优质文档-倾情为你奉上畅通无阻职业沟通技巧员工职业化系列课程【课程背景】作为一个职场新人，必须明确在自己的个人能力中，能与同事和上级建立良好的沟通关系，在工作中就会逐渐形成相互积极配合的工作方式，这种结果又体现在工作的高效率上，而这种工作的高效率又会促进我们更积极的去做沟通工作，从而在工作中形成一种良性循环。如果这种良性循环在整个企业里形成，那么它就会不断提高企业的效率与经济效益，并增强了团队的凝聚力，提升学员沟通的技术与艺术，提升个人的工作成就感。【培训对象】新进员工，基层骨干员工，基层主管等【课程收益】u 建立积极心态应对团队中的沟通；u 认识个人沟通技巧，提升个人沟通能力u 掌握沟通的技术，提高沟通的能力；u 掌握团队沟通技巧，提高处理冲突的能力；u 建立沟通思维与意识，提升沟通效果；【授课方式】小班分组授课，或中大班型讲座授课形式；【课时设置】1天 （6小时）【课程大纲】一、赢在职场-沟通的职业化u 沟通的“四大困惑”u 职业化沟通心态；u 建立随喜心和亲和力；u 信息的“漏
