精选优质文档-倾情为你奉上顾客满意测评师职业资格注册管理办法第一章：总则第一条 为加强顾客满意测评师的资质管理，确保顾客满意度测量与分析运用专业和科学的方法和工具，特制定本办法。第二条 本办法所称顾客满意测评师，是指经中国标准化协会审定资质，予以批准注册，并取得中国标准化协会统一印制的顾客满意测评师证书，从事顾客满意测评工作的人员。第三条 顾客满意测评师按注册形式分为顾客满意高级测评师职业资格、顾客满意测评师职业资格和顾客满意测评员资格。第四条 中国标准化协会统一规划和管理顾客满意测评师的资质管理和颁证工作，迪纳市场研究院具体负责顾客满意测评师职业资格的评审工作；第二章：注册条件第一条 顾客满意高级测评师注册条件1取得国家承认的大学本科及以上学历，工作满5年，其中从事顾客满意度或相关客户管理工作满2年。2取得国家承认的硕士学位及以上学历，工作满3年，其中从事顾客满意度或相关客户管理工作满1年。3参加过顾客满意指数测评的培训及拥有中国标准协会颁发的顾客满意测评师证书中级资格证书满2年，并每年进行不少于2次正式的顾客满意度
