1、高校图书馆信息素养教育模式探讨于文莲河南工业大学图书馆 郑州 450052摘要 文章分析了高校图书馆信息素养教育的主要模式：文献检索课、新生入学教育、专题讲座、图书馆网站、参考咨询及信息共同体等，探讨存在的问题，提出解决的思路。关键词 信息素养 文献检索课程 信息共同体 2005 年美国研究图书馆学会发布的 10 件引人注目的事情，其中三件和信息素养有关，而普度大学设立信息素养教授更让图书馆界感到信息素养教育任重而道远。从 1974 年美国信息产业主席 Paul Zurkowski 提出“利用大量信息工具及主要信息源，使问题得到解答的技术和技能” 至 1989 年美国图书馆协会ALA 定义信息
2、素养为“ 个人具有能力知觉到何時需要信息，且能有效地检索、评估、组织与使用所需的信息”， 信息素养教育已经得到各界人士的重视，美国、英国、澳大利亚等国家的教育部门和图书馆界开展了不同程度的信息素養教育。我国也从 80 年代的开设文献检索课到现在采取各种形式的信息素养教育，高校图书馆义无反顾地承担了信息素养教育的重要角色。 2002 年普通高等学校图书馆规程（修订） 第三条中规定，高等学校图书馆五项主要任务之一是“开展信息素养教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力” ，进一步明确了高校图书馆信息素养教育的任务，高校图书馆为此尝试了多种信息素养教育模式。1.以课堂为主的文献检索课198
3、1 年 9 月，教育部颁发的中华人民共和国高等学校图书馆工作条例 ，明确规定了高等学校图书馆任务之一即是：“开展查阅文献方法的教育和辅导工作” ，1983 年全国高校图工委为 150 多所院校培养了开设文献检索课的师资力量，1984 年 2 月，教育部颁发关于在高等学校开设文献检索与利用课的意见 ， “最好以图书馆作基地组织教学”的指导思想，全国开始了开设文献检索与利用课程的信息素养教育。1985 年和 1992 年的两个文件关于改进和发展文献课教学的几点意见和文献检索课教学基本要求 ，推动了全国高校文献检索课程的深入和规范，高校图书馆把掌握各种文献检索方法作为文献检索课的主要内容，以课堂形式
4、对读者进行信息素养教育。90 年代后，信息环境发生了很大变化，文献检索课也融进新的内容和形式，针对计算机网络技术，增添了网络环境下信息检索技术教育，对网络搜索引擎，各种数据库等电子资源进行介绍，并利用新的教学方式，采用课件等现代教学方式进行信息素养教育。1989 年全国高校图工委主持开展的高等学校情报用户教育状况调研结果表明，截止到 1988 年，全国 587 所高校开设了文献检索与利用课程，占普通全日制高校总数的 54.6%；从黄毕惠、陈英、张月天 2005 年 4 月对全国 355 所高校图书馆主页的实际调查访问看, 151 所开设了文献检索课，占所调查院校的 42.5%，文献检索课成为高
5、校图书馆开展信息素养的主要模式。2.以图书馆资源的检索和利用为主体的信息素养教育模式，包括图书馆新生入学教育，数据库等电子资源讲座，图书馆网站以及参考咨询。 1）图书馆新生入学教育 图书馆为新生进行的图书馆资源和环境的介绍，包括图书馆信息资源分布、开放时间、借阅规则和服务事项。帮助新生迅速了解图书馆资源，学会利用图书馆。由于新生对环境的陌生，在入学教育的内容会因为对图书馆缺乏感性认识而效果不佳，在实际的借阅利用过程中，仍会存在利用的困难。2）专题讲座随着现代技术的变化，图书馆的馆藏从纸质文献为主到如今电子资源和纸质文献并重，各种数据库的检索和利用成为图书馆书目利用的延伸。对数据库收录的内容、用
6、户检索界面、检索方式等进行集中讲解，帮助用户更好利用电子资源。许多高校举办一小时专题讲座，采用灵活的讲座形式，介绍电子资源的内容，提高检索利用效果。如北大图书馆“一小时讲座系列活动” 、包括了电子资源检索与利用、学位论文讲座系列、馆藏分布与借阅和专场专题讲座等；清华大学在“读者教育”栏目公布各种专题讲座时间、地点以及授课人；上海交通大学开办了“多媒体文献讲座” 、 “电子文献使用培训讲座” ；西安交通大学的“研究生信息素养教育系列讲座”包括网上书目、网络数据库、重要网络信息资源站点等。专题讲座以实用和简洁受到用户好评，广受各高校图书馆青睐。3）图书馆网站在图书馆网站主页上对图书馆馆藏分布、图书
7、馆资源组成以及图书馆开展的各项服务、利用图书馆的常见问题等进行介绍，并通过网络培训或在线教学,以对数字资源检索、评价和利用为主要内容的在线信息教育,培养用户对信息资源的利用能力。如北大图书馆采用“网页+ppt”形式，从“电子资源的检索和利用” ， “馆藏资源与服务指南” 、 “常见应用软件使用”和“其他网络培训”四个系列对用户的信息技术和获取能力进行培训，把培训教程 ppt 转换成网页，增加内容导航、测验和动态演示，具有灵活性和交互性等特点，增强了用户对信息素养教育的兴趣。目前，全国有 401 所高校图书馆提供网上信息资源服务，内容涉及图书馆环境及资源的介绍，数据库的检索利用及其各种检索工具的
8、使用上，采用在线阅读，课件下载、课堂讲授等形式适应网络环境的变化。4）参考咨询从面对面指导读者利用图书馆传统形式的参考咨询台到如今利用电子邮件、网络表单及实时问答等各种形式的虚拟参考咨询，对用户的信息素养教育贯穿始终。参考馆员不仅直接提供用户答案，而且尽可能指导用户明确获取文献的途径，用户可以突破时空的限制，及时而准确地得到信息检索和利用方面的帮助。从传统的书目指导到馆藏文献信息提供，从常规性、事实性问题到网络导航及网络信息资源的选择、评价和提供，参考咨询承担了用户获取信息资源的选择、利用和评价的信息素养教育重任。特别在远程教育中，图书馆充分发挥参考咨询的优势，为用户开展信息素养的培养教育。如
9、美国佛罗里达远程学习与分配中心在 2000 年 5 月选用 WebMaster 公司的会议专业聊天软件开设文献检索课教育，为一个班级开一个聊天室，为佛罗里达地区 73 个学院与大学的远程教育提供实时的咨询帮助和研究指导，为远程合法用户充分利用图书馆资源，提高信息素养奠定了良好基础。3. 信息共同体中的信息素养教育20 世纪 90 年代开始,在美国各大学图书馆出现了一种新的服务模式-信息共同体（Information Commons）,融图书馆、计算机中心、多媒体技术为一体,为用户提供学习和使用技术的强大信息空间.在这个信息环境中,有着统一的用户检索界面，提供多种软硬件多媒体资源，开展一站式信息
10、检索服务。其中提高信息素养,推动研究和学习是信息共同体的重要特征.这种新型服务模式在美国大学校园广为推崇，不仅提供丰富的网络数据库以利查询，同时为用户信息素养的培训准备了投影仪、摄像头、扫描仪及科学计算工作站等各种培训设备。为信息素养教育提供了新的模式。如美国 Indiana 大学图书馆的信息共同体分为上网冲浪区、小组研究学习区、论文写作培训区及参考咨询服务区等 10 多个服务单元，涉及专题文献资料小型培训服务等 50 多项服务，在这个集研究、学习和社交的信息空间，信息素养教育贯穿在每个环节，拓展了信息素养教育空间。 以上图书馆开展的信息素养模式，在不同程度上提高了用户在信息检索和利用的能力，
11、为用户更好学习研究奠定良好的信息素养。然而由于图书馆在高校环境中的弱势地位，信息素养教育并没有得到应有的重视。文献检索课作为任意选修课程，其教学内容、教学体系、教学模式、教材建设难于融入高校课程总体计划中，缺乏与专业教学、课程建设的有机结合。并且开设的课程多以文献检索技能为主，对信息素养所涵盖的信息意识、信息评价与吸收等各方面涉及较少。而高校图书馆网站设计多从管理者角度出发，缺乏以用户为中心的意识，在检索界面、资源整合、互动性等方面还存在一定的差距，在 oclc2005年图书馆环境报告中显示，用户 84%从搜索引擎出发查找信息，而只有 1%的用户从图书馆网页来开始信息的查询。虽然一方面说明搜索
12、引擎的普及，但从另一方面说明图书馆在信息环境中“信息中心”的地位亟待改进。因此，在网络环境中高校图书馆应拓展信息素养教育空间，对原有教育模式进行改进和融合，对文献检索课的课程内容、教学体系、教材等各方面进行综合规划改革，以培养信息能力为主，开展多层次教学，和高校学科专业相结合，根据学科专业年级，有针对性开设特色文献检索课程。积极利用各种形式，宣传图书馆资源和服务，在参考咨询中积极提高用户的信息素养；对图书馆网站，以用户为中心，整合电子资源，提供一站式检索，为用户提供灵活多样的在线信息素养教育形式。同时充分创造条件，积极探索在网络环境下开展信息素养教育的新途径，为用户提供便利的学习和研究环境，提
13、高社会整体信息素养。参考文献：1 Jeanne Galvin.Alternative Strategies for Promoting Information Literacy.The Journal of Academic librarianship,2005(4):352-3572 黄毕惠，陈英，张月天.我国高校信息素养教育的发展、现状分析和改革.图书情报工作，2005（11）：124-1273 黄玉梅.美国图书馆实时数字参考咨询服务.图书与情报，2003（3）：39-404 吴建中.开放存取环境下的信息共享空间.国家图书馆学刊 .2005（3）：7-105 李武，张春红，卢振波.在线信息素养教育的框架体系及其实现. 图书情报工作，2005（4）：71-736 詹林.国内高校图书馆网上信息素养教育研究.图书馆建设，2005（4）：83-86 7 毛军.以 Information Commons 的名义：数字图书馆的发展与实践.图书情报工作，2005（8）：107-109作者简介 于文莲，女，硕士，馆员，发表文章数篇。(13633831309)
