会所会员手册(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 （试用版）16号会所管理规章制度为了创造一支以会所利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好的服务于每一位客户，会所制定了以下规章制度，望各位员工自觉遵守！一 日常管理细则1. 准时上下班，不得迟到早退，不得旷工；2. 注重仪容仪表，佩戴工牌、规范着装做到干净整洁（违者罚款20元/次）；3. 上班第一时间打扫卫生，会所所有摆设干净明亮，无污垢、无水迹、无破损，整洁美观，室内空气随时保持清新、无异味，无苍蝇飞虫等（卫生检查不合格者罚款10元/次）；4. 热情接待每位客户，做好积极主动、热诚微笑的服务，（客人进店前必须起立并问好，客人离去必须起身送出口，在楼下遇到客人或非本店工作人员要侧身让路并点头微笑问好）不可因私人情绪影响工作；（违者罚款50元/次）；5. 上班期间不得嬉笑打闹、赌博喝酒、抽烟、睡觉