1、高校图书馆情报服务的探讨陈 丹摘要：本文就针对我国高校图书馆的提供的情报服务的现状和问题进行分析，并对其发展的方向进行了展望。关键字：高校图书馆；情报服务高校图书馆的情报服务是高校图书馆的重要工作之一，是直接为教学科研服务的一种有效形式。它是根据学科的教学、科研的需要，有目的、有组织地从事国内外科技情况报的收集、加工传递、交流和利用，从而达到推动教学科研发展的目的。然而，信息技术不断的发展，使得文献等信息资源的数量和存在方式也随之不断激增，面对各种形形色色的情报资源和市场经济的冲击，高校图书馆所提供的传统情报服务已经不能适应社会甚至是高校师生本身的需要了。因此，高校图书馆必须牢固地树立市场观念
2、、信息观念和效益观念，立足于高校科研教学和社会的实际需要，进行变革和发展。本文就将分析我国高校图书馆情报服务的现状和问题，并对其发展方向提出自己的见解。1高校图书馆情报服务的现状和问题1.1 观念陈旧，服务对象范围小，服务方式单一对高校图书馆的情报服务，我们应当有这样一个认识：高校图书馆的情报服务不仅仅是向高校师生提供的，同样也是可以面向社会上的用户的。然而，实际情况并非如此，许多高校图书馆的工作人员认为高校图书馆的情报服务仅仅针对本校的师生服务，没有向社会上的用户开放的意识。这样不仅仅是限制了服务对象的范围和数量，同是由于校内用户对情报服务的需求是固定和单一的，使得高校图书馆内情报服务机构长
3、期从事同类工作，不能及时更新和尝试新型情报服务技术和设备。1.2 经费不足，设备落后，无法提供高效的情报服务在信息量不断激增的当今社会，高效质优的情报服务离不开先进的硬件设施和高素质的专业人员。要保证这两点，毫无疑问，充足的经费是必须的。然而，在不少高校，情报服务机构并没有得到应有的重视，经费短缺，无法及时更新硬件设施和相应的软件系统，从而限制了情报服务的质量和效率。1.3 工作人员待遇不高，缺乏高素质的专业人才高校图书馆的情报服务工作成功与否关键在于它能否适应市场经济的形势，它的服务水平能否不断跟上社会的需求变化。而专业人才的团队建设尤为重要。只有业务水平较高的专业队伍和科学有效的管理体制才
4、能提供用户所需要的情报服务。然而，在大多数高校，情报工作人员的待遇普遍不高，导致专业人才的外流，又不重视后继人才的培养，长此以往，缺少了专业人才的高校的情报服务将无法提供校内外用户所需要的情报服务。1.4 面临众多信息服务企业的冲击，市场竞争激烈在市场经济的驱动下，我国的信息服务业已经迅速发展起来。社会上出现了众多的信息服务企业，不少企业都拥有高校图书馆情报机构所不具备的先进设施和高素质工作人员。激烈的行业竞争无疑对高校图书馆开展信息情报服务带来了巨大的压力。2高校图书馆的发展对策针对上述高校图书馆的现状与问题，我提出以下几条发展对策：2.1 与时俱进，解放思想我们应当重新认识和思考如何建设和
5、开展高校图书馆的信息情报服务。要意识到高校的情报服务不仅仅是立足于为科研教学服务，还要考虑到社会经济建设中的需要。要善于走出校门，去发现社会上现在的用户群，实现信息服务商品化。在实际运作方面，要破除原来旧体制下只讲社会效益不讲经济效益的习惯，在服务大众的同时要考虑到收益应当能够维持自身的发展需求，最终摆脱依靠学校拨款的老路子。2.2 顺应技术发展潮流，提供优质高效的情报服务随着计算机、网络、通讯、图书馆自动化、信息存储等技术的飞速发展及其相互渗透与融合，高校图书馆的情报服务机构在科技信息情报处理的传递等各个环节也应该实现由封闭、手工方式向开放、自动化方式的转变。高校图书馆科技情报服务应该以高性
6、能的计算机平台、网络和科学数据库为技术支撑体系。如今，联机数据库、电子出版物、网络化信息资源等数字化信息的持续、爆炸性增长，使科技信息的存储载体实现了由印刷型向印刷型与电子型并重的转化。高校图书馆馆可以利用自身在网络数字化信息资源上的优势来开展情报服务，使用户不仅能通过传统检索工具进行检索，而且可进行光盘检索、联机检索、网上信息浏览等新型技术手段来获取情报服务结果。随着通信技术的发展，高校图书馆用户的范围应当突破高校本身的限制而扩大至整个社会。随着现代科技向高度专门化和综合化的发展，用户的需求发生了相应的变化，其研究课题需要利用许多学科领域的方法和成果，要求及时、准确、全面、系统地获取最新的科
7、技情报资源。2.3 结合高校数字图书馆建设来开展情报服务数字图书馆是各个高校图书馆建设的发展趋势。数字图书馆建设的同时也给高校情报服务事业带来了新的发展机遇。科技情报服务作为高校图书馆工作的重要组成部分，和数字图书馆建设是密不可分。首先，建设高校数字图书馆需要对高校各个重点学科的信息资源进行大规模的数字化。这项工作不进需要高校图书馆从馆内现有的文献资源中分门别类地筛选出符合各学科专业体系的文献资源，还需要对这些筛选出来的文献进行数字化转换、存储、标引等工作。整个过程应该严格遵循有关标准和规范、最终的数字化信息资源应当能够简单存储、快速传送、易于读取，便于校内外用户使用。而这项工作整可以由高校图
8、书馆内情报服务机构来完成，情报服务人员的专业背景和相应的机构设施也完全能够保证做到这一点。其次，数字化的高校图书馆需要采购大量的数字化文献资源，如何根据校内外用户的实际科研需要，如何有计划地购买光盘数据库、电子出版物、电子媒体资料等数字化文献，都需要对高校各专业的信息资源了如指掌。长期进行查新等工作的情报服务机构就是完成这项工作的最佳人选了。再次，在建设数字化图书馆的过程中，高校图书馆会根据高校本身的条件建立学术专著数据库、教学成果数据库、学位论文数据库、科研成果数据库等数据库。而这时，通过高校图书馆的情报服务机构就能把这些成果推向社会，不断开展和扩大科技情报服务的内容与范围。2.4 注重人才
9、的引进与培养情报服务事业的发展和建设要求情报人员不仅要具备数字化信息的组织、加工、管理和开发技术，以及各种学科背景知识，而且要具备较高的开拓创新能力。高校图书馆应有计划、分层次地组织情报人员通过多种途径，强化计算机和网络知识及操作技术、现代情报技术及其应用的知识和技能，提高外文科技资料的阅读及编译能力，并定期进行考核。应支持情报人员参加信息服务领域的学术活动和课题研究,使其在实践中有效地提高综合素质。同时，情报服务专业人才的引进和培养也应当尽快实施，只有一流的人才才能筑就一流的事业。在人才引进方面，我们应当积极鼓励和促成人员合理的流动，保证我们情报服务事业不断能与外界的高素质人才进行沟通。同时
10、，拿出切实可行的计划招聘国内年轻有为的学者来我们情报服务机构工作。在人才培养方面，需要各高校充分地认识到情报服务事业的重要性，加强青年学者队伍培养与研究生的教育，加大对专业人才培养的资金投入，更关键的是加快学科建设。而在情报机构里，为了加快年轻工作人员的成长速度，我们注意从文化建设上和制度建设上做起，创立一种开放、民主、自由、创新、合作的文化氛围，建立有利于年轻人成长的制度和规则，为我国的情报服务事业提供源源不断的生力军。3小结在科学技术日新月异的今天，高校图书馆的情报服务机构和它的服务内容与方式也在不断的变化之中。但有一点是不会改变的，高校图书馆的情报机构应当不断适应市场经济的规律，主动参与
11、市场竞争，扩大自身的服务内容与范围，在充分利用高校文献信息资源上本身的优势，抓住信息革命的时机，在为校内用户和社会大中提供信息情报服务的同时，不断发展和壮大自己，在激烈的市场竞争中最终占有一席之地。参考文献：1 王大元. 浅谈高校图书馆科技情报服务. 现代情报，2000；(3)2 刘慎河，童霞. 新技术的应用于高校图书馆的情报服务. 江西图书馆学刊，1997；(4)3 石慧. 高校数字图书馆建设中的科技情报服务. 天津图书馆学刊，2001；(2)4 吴建. 高校图书馆情报服务浅议. 群言集萃，2000；(3)5 江力. 图书馆经济情报服务商品化的思考. 图书馆学刊，1997；(5)陈 丹：上海交通大学情报所研究生本文发表在高校图书馆情报服务的探讨发表在情报杂志2003 年 6 月。
