精品文档，欢迎下载学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，接下来在这里给大家带来商务礼仪心得体会，希望对你有所帮助!商务礼仪心得体会1如果在办公室（office)内从旁聆听同事打电话的内容，有时不免会为对方挂断电话后的评语捏一把冷汗。或许是因为不满另一方的态度，抑或被推诿麻烦的工作，在挂上的听筒刹那，“混蛋!”或“真令人无可奈何!”原本亲切的话语态度，突然变成以令人难以置信的语气发着牢骚。令人捏一把冷汗的原因，是因为感觉那句评语会让对方听见。纵使电话切断。在挂上听筒后立即吐露出来的真心话，对方绝对听得见。如果说给学理工的人听，“你们这些学文科的人又在说些莫名其妙的话了!”对方恐怕会一笑置之。因为考虑到电话的构造，挂上听筒后对方自然听不见。然而，在超越这种机械构造的层面上，对方却可以听见。人与人之间的沟通里，存在着这种不可思义的部分。事实上，你在放下听筒后，也同样听得见对方吐露的恶言。所谓电话，在手握听筒时固然可以进
