优质服务主题活动记录(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上武汉龙洲置业有限公司优质服务主题活动记录活动名称优质服务学习培训活动活动时间2012.8.4活动地点公司会议室记 录 人杨 媛参加人员公司主职干部以及各部门员工内容纪要为积极开展优质服务大检查、大评比活动,我公司组织全体员工于8月4日在会议室开展优质服务大检查、大评比的学习培训活动。公司广大职工积极响应号召,纷纷到堂学习,学习氛围浓厚。本次学习培训的主要内容包括:党的政策法规、员工优质服务管理的制度规范、员工优质服务的内涵、员工优质服务的承诺内容等。通过学习培训,一方面将我们公司的优质服务的管理细则及服务承诺进行了普及教育,另一方面则让我们的员工学到了更多的专业服务知识,对于如何接待客户、如何礼貌回应客户咨询、如何打造和谐的公司服务大环境有了更加全面的认识。武汉龙洲置业有限公司优质服务主题活动记录活动名称优质服务问题大查找活动时间2012.9.5活动地点公司各个部门记 录 人杨 媛参加人员公司主职干

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