精选优质文档-倾情为你奉上信访工作制度一、信访工作办理制度（一）有信访工作领导班子；（二）把信访工作纳入本单位目标责任制考核，不定期研究信访工作；（三）热情、认真接待来访群众，对信访事项认真登记，规范齐全，明确答复意见，有记录；（四）对群众来信认真登记规范，按时办结无积压和丢失；（五）严防群体性事件的发生，做好老、难、缠上访户工作；（六）对上级交办件要按时办结和报送，办结件事实清楚，定性准确，处理恰当，手续完备；（七）按时按要求上报信访报表；（八）收集整理好各类信访资料并归档。二、信访信息管理制度为了规范信访信息的采集整理、分析研究和综合开发利用工作，建立畅通高效的信访信息运作模式，特制定本制度。（一）本单位所有干部要注意在办信、接访、查办信访案件及其他日常工作中搜集有价值的信息，要及时整理，准确、快速上报，确保信访信息的时效性。（二）信访信息要一事一报，专题反映；重大集体访、越级访、异常访信息要立即报送，不得迟报、漏报。（三）一般信访信息由局领导审定签发，重大信访信息报分管领导审定签发；（四）报送的所有信访信
