精选优质文档-倾情为你奉上2017年物业管理工作总结时光飞逝，转眼间一年的工作已经结束。2017年是公司全体员工齐心协力，风雨兼程、不断创新的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。全年来，在公司领导的正确领导下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。在这一年里，俱欢颜物业全体员工在公司的领导下，在各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据各个小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区物业管理工作走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评主要做法：1、 整章立制，规范管理服务行为没有规矩，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神面貌，用规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走
