精选优质文档-倾情为你奉上附件：2017年锦州邮政分公司服务质量工作管理考核办法为进一步巩固和提高锦州邮政公司服务质量、树立邮政服务窗口单位形象，使锦州邮政的服务工作制度化、规范化，促进各项业务持续、快速、健康、协调发展，特制定2017年锦州邮政分公司服务工作管理考核办法，请各单位遵照执行。考核项目及标准：一、服务部分 （一）营业 1.个人仪表（1）营业员按不同季节以局所为单位统一着装，5月1日-9月30日为夏装。女装标准： 短袖标志服，裙子或夏装长裤；男装标准：短袖标志服，夏长裤，上衣系在长裤内，皮带为黑色。 10月1日-次年4月30日为冬装，女装标准：西服、衬衣加领带或黑色羊毛衫翻领衣服衬领，长裤；男装标准：西服和长裤，配戴适宜的领带，衬衣的颜色要与领带相匹配。工号牌佩带在上衣左上方，不得遮盖和歪斜。未按季节着装及未佩带工号牌当事人及局所负责人每次各考核100元。（2）男、女营业人员上岗时均不得梳染怪发型。女发型统一为短发（不得过肩）或盘发（盘发要佩带统一头花）；男发型梳理自然得体，头发长度不得超过耳边。发型不符
