精选优质文档-倾情为你奉上20种客户谈判技巧售楼谈判失败的原因价格方面: -20%谈判态度与技巧方面: 70% 信誉方面:10%-一、价格至上的客户这类客户会一个劲的杀价，常常表现出对本楼盘的喜爱，但未必购买，附近其他楼盘的价格更低。这种客户是非常常见的，但是并不难对付。策略：（6）如何守价如何守住价格议价技巧客户之所以会购买，主要原因是：1.产品条件与客户需求相符合；2.客户非常喜爱产品之各项优点（包括大小环境）；3.业务员能将产品及大小环境之价值表示得很好，客户认为本产品价值超过“表列价格”。一、在议价过程中，我方业务人员必须掌握以下原则：l 对“表列价格”要有充分信心，不轻易让价。l 不要有底价的观念。l 除非客户携带足够现金及支票能够下定；l 能够有做购买决定的权利，否则别作“议价谈判”。l 不要使用“客户出价”作价格调整（即以客户出价作加价）。因此，不论客户出价在底价以上，或以下，都要拒绝该价位。（表示公司不可能接受）l 要将让价视为一种促销手法让价要有理由。l
