精选优质文档-倾情为你奉上 4S店服务营业关键绩效评价指标销售有限公司服务部2006年9月目录 0.为什么要实施服务营业关键绩效评价指标.1绩效管理的若干概念.11.1绩效评价的含义.11.2关键绩效评价指标.11.3 KPI在绩效管理循环中的位置.22.服务业绩指标体系.
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