实验室认可培训试题答案(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上实验室认可培训试题参考答案1、我所的质量方针、质量目标是什么? 质量方针:科学、准确、公正、高效 质量目标:检测报告首次合格率98%以上,客户投诉受理率100%。2、请解释质量方针。 科学科学是本单位一贯遵守的原则,全体人员努力提高专业知识、检测技能与管理水平,确保检测操作程序规范、方法科学、结果可靠; 准确认真执行作业程序,严格控制检测过程,准确度满足检验要求; 公正保护客户的技术所有权,独立诚实地开展检验; 高效承诺的各项服务到位,承担相应的法律责任和义务。3、 为什么制定公正性声明? 为保证本单位检测工作质量和服务水平,为客户提供优质高效的检测服务 4、 如何建立管理体系? 根据准则要求与单位情况,编写质量体系文件,建立组织机构,配备充分的人力资源,按照准则与体系文件的要求开展工作,并做好记录。 5、 管理体系文件包括哪些内容? 第一层次:质量手册;第二层次:程序文件;第三层次:作业指导书;第四层次:记录表格,以及有关规章、标准、检测/校准方法、图纸、软件、规范、规程

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