精选优质文档-倾情为你奉上实验室认可培训试题参考答案1、我所的质量方针、质量目标是什么？ 质量方针：科学、准确、公正、高效 质量目标：检测报告首次合格率98%以上，客户投诉受理率100%。2、请解释质量方针。 科学科学是本单位一贯遵守的原则，全体人员努力提高专业知识、检测技能与管理水平，确保检测操作程序规范、方法科学、结果可靠； 准确认真执行作业程序，严格控制检测过程，准确度满足检验要求； 公正保护客户的技术所有权，独立诚实地开展检验； 高效承诺的各项服务到位，承担相应的法律责任和义务。3、 为什么制定公正性声明？ 为保证本单位检测工作质量和服务水平，为客户提供优质高效的检测服务 4、 如何建立管理体系？ 根据准则要求与单位情况，编写质量体系文件，建立组织机构，配备充分的人力资源，按照准则与体系文件的要求开展工作，并做好记录。 5、 管理体系文件包括哪些内容？ 第一层次：质量手册；第二层次：程序文件；第三层次：作业指导书；第四层次：记录表格，以及有关规章、标准、检测/校准方法、图纸、软件、规范、规程
