精选优质文档-倾情为你奉上关键绩效指标KPI与平衡记分卡BSCA、关键业绩指标：Key Process Indication简称KPI。是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标， 是把企业的战略目标分解为可操作目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并明确部门人员的业绩衡量指标。B、平衡计分卡：Balanced Score Card简称BSC。是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而确保企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。1. 财务维度 财务绩效可以显示企业的实施与执行，对于改善本期净利是否有所贡献。财务目标通常与获利能力有关，如快速的销货成长或产生等，而衡量标准往往是营业收入、资本运用报酬率，或附加经济价值 (Economic Value Added
