精选优质文档-倾情为你奉上接待工作流程1. 了解来宾的基本情况。包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。 2. 制定接待方案。将来宾情况和意图向有关领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报请领导批示。 3.准备资料和礼物。如来宾要进行参观学习，则应根据对方的要求，事先安排好参观点，并通知有关部门或单位准备汇报材料，组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。 秘书应根据来宾的风俗习惯、禁忌和喜好选择礼物或纪念品。应能体现名族特色和地方特色，有纪念意义但经济价值不必过高。 4.安排食宿行。根据接待规格和来宾的身份、人数、性别、对方具体要求，通知具体接待部门安排好住宿；团体饮食一般以酒店自助餐为主，接待方往往安排一到两次的正式晚宴，因此要事先根据接待规格和人数，确定宴请的时间、地点、席数和标准，点菜时要注意饮食禁忌。 接待活动中应根据实际工作需要，预先安排好接送车辆，确保出行顺利。5.迎接来宾。安排好来宾用车和接待工
