医院平衡计分卡实践问题探讨(共10页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上医院罕衡计分卡实践阃题探讨高天摘要:以国外实例并结合国内实践对医院应用平衡记分卡可能会遇到的问题进行了探讨,使医院管理者对应用平衡记分卡有更清晰的认识,强调医院平衡记分卡实践必须符合医院具体实际情况。关键词:医院平衡记分卡战略绩效管理中图分类号:E1 9 7 文献标识码:平衡计分卡,自从19 92年这一概念被Ka pl an和No rt on为一种战略绩效管理首次提工出以来,已在世界范围包括医疗机构在内的组织里得到广泛应用。平衡计分卡自上世纪9 0年代后期被介绍到我国,首先在企业界得到应用。自2004年开始,在医疗领域的介绍平衡计分卡的文献开始在国内出现【13,l 1。之后出现包括医疗机构应用平衡计分卡的大量文献4-10,12,14】,标志平衡计分卡在中国医疗机构中的应用进入起步阶段。但从国内文献及笔者在国内平衡计分卡实践中,发现国内医疗机构对国外医院应用平衡计分卡的现状及经验了解十分有限,而且在实践中困惑的问题也很多。笔者200 5年作为访问学者在南澳大利亚大学进行了为期1年的有关平衡计分卡在医院的应用研究,现结合

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