1、问卷调查结果主 题： 2012 年后勤服务质量满意度调查（彰武校区）描 述： 亲爱的同学：你好！非常感谢你能在百忙中抽空参与本次调查活动，你的每条意见和建议对学校考评后勤服务工作，进一步规范管理，提高后勤服务质量非常重要。祝学习进步！ 时 间： （开始时间）2012-11-092012-12-20（结束时间）其 它： 本次问卷应有 16 个问题,已编辑 16 个问题问题 1 :校园道路整洁，无杂物、垃圾，无卫生死角，自行车停放整齐 (共有 467 票) 满意(59.74%) 较满意(31.91%) 一般(6.85%) 不满意(1.07%) 问题 2 :绿地修剪及时，无杂草、死树和垃圾，景点优美
2、，四季有鲜花 (共有 467 票) 满意(62.74%) 较满意(32.12%) 一般(4.71%) 不满意(0.43%) 问题 3 :窨井盖齐全，明暗沟畅通 (共有 467 票) 满意(69.16%) 较满意(23.77%) 一般(6.42%) 不满意(0.43%) 问题 4 :宿舍楼大厅、楼面、走道、楼梯无杂物垃圾，墙面无蛛网，公用卫生间用具清洁，无污迹，无异味 (共有 467 票) 满意(57.39%) 较满意(34.69%) 一般(7.28%) 不满意(0%) 问题 5 :宿舍楼各种设施设备完好，水电等维修及时，安全制度完善，管理规范到位 (共有 467 票) 满意(49.68%) 较
3、满意(29.76%) 一般(17.77%) 不满意(2.36%) 问题 6 :宿管人员文明管理，态度和蔼，服务热情 (共有 467 票) 满意(59.53%) 较满意(29.76%) 一般(10.49%) 不满意(0%) 问题 7 :宿舍楼有完整的管理制度和服务标准，人文环境良好 (共有 467 票) 满意(57.82%) 较满意(31.05%) 一般(10.06%) 不满意(0.43%) 问题 8 :教学楼大厅、楼面、走道、楼梯无杂物、无垃圾，无蛛网 (共有 467 票) 满意(75.16%) 较满意(22.06%) 一般(2.36%) 不满意(0%) 问题 9 :教室地面、课桌椅、讲台干净
4、无积灰，门窗清洁，灯光明亮 (共有 467 票) 满意(72.81%) 较满意(24.2%) 一般(2.36%) 不满意(0.43%) 问题 10 :教学楼卫生间整洁、无蜘蛛网，各种卫生用具清洁、无污迹、无异味 (共有 467 票) 满意(69.59%) 较满意(24.84%) 一般(4.5%) 不满意(0.86%) 问题 11 :就餐环境整洁、明亮，餐具卫生干净，明沟通畅，地面无油腻 (共有 467 票) 满意(45.82%) 较满意(37.9%) 一般(14.13%) 不满意(1.71%) 问题 12 :饭菜新鲜，量足质好，营养搭配，价格合理 (共有 467 票) 满意(29.55%) 较
5、满意(31.91%) 一般(31.69%) 不满意(6.42%) 问题 13 :炊事员穿着规范，个人卫生好，态度和蔼，服务热情 (共有 467 票) 满意(43.25%) 较满意(34.9%) 一般(19.7%) 不满意(1.5%) 问题 14 :窗口菜谱标价显示准确，打卡无误 (共有 467 票) 满意(38.54%) 较满意(32.55%) 一般(23.13%) 不满意(5.35%) 问题 15 :你对学生浴室、教育超市、电梯维保、邮件收发、商业服务网点等后勤服务工作有何意见和建议？ (共有 0 票)此问题尚无选项问题 16 :感谢您的参与！我们会对所有意见建议归类整理后送达后勤集团，并督促其反馈改进方案、及
