问题系统超时问题.DOC

上传人:天*** 文档编号:942999 上传时间:2018-11-09 格式:DOC 页数:5 大小:802.50KB
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问题 1、系统超时问题:报错如下图:(企业网银同理 )解决方法: 打开 IE 浏览器,点击工具,如下图: 在点开的工具里面选择 Internet(选项) 在打开的 Internet(选项)里点击设置、如下图: 打开设置后,点击查看文件,如下图: 在打开的文件夹里面选择全部文件、然后全部删除(如下图文件全部删除)登录网银。问题 2、安装控件后提示重复下载当客户下载控件且安装成功后,登录时依然弹出“请先点击“工具下载” ,安装必要的安全控件并启用网银提示运行的 ActiveX 控件,再登录个人网上银行,谢谢” ,解决方法如下: 关闭所有浏览器; 点击屏幕左下方“开始”点击“程序” 点击“厦门银行”点击“厦门银行安全组件” 点击“卸载网银安全组件” ; 打开“我的电脑” ,进入“C:Program FilesXMBANKPowerEnter”,查看“PowerEnterXMCCB.ocx”该文件是否已删除,若存在则手动删除; 从个人网银登录界面“工具下载”处重新下载“厦门银行网银安全控件”并执行安装,若提示重启电脑则点击立即重启; 登录网银。问题 3、安装过程中报错当安装时报错如下图:解决方法如下: 报错后点击终止; 关闭所有浏览器后重新进入网银登录界面下载“厦门银行网银安全控件”并执行安装,若提示重启电脑则点击立即重启;登录网银。

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