服务台管理制度(共10页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上服务台管理制度修订记录版本号发布日期修改人修改日期审核人审核日期批准人批准日期修订原因目录专心-专注-专业1 编制服务台接单处理流程的意义通过编制接单处理流程的工作形式，让本来看似复杂凌乱的运维工作，可以有依据可查，让日常工作变得仅仅有条，同时也让运维工作的日常分工更加有针对性，更加便于运维工作量的统计。2 2071服务台工作范围：（1）客户服务坐席负责接听并受理用户问题咨询，并进行记录。（2）客户服务

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