精选优质文档-倾情为你奉上第一章人力资源规划1、西方现代人力资源管理的三个发展时期：（1）经验管理时期。从西方资本主义工业革命开始到19世纪末泰勒制产生前。（2）科学管理时期。泰勒等人所倡导的“动作与时间研究”的理论，为提高劳动生产率、促进企业劳动组织的科学化提供了可靠的依据和方法，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。泰勒所提出的构建激励性工资报酬制度、实行职能制或直线职能制、坚持例外原则、进行有效的监督控制、劳资双方建立融洽的协作关系等论述，也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。泰勒在美国国会众议院特别委员会对泰勒制的听证会上所作的证词。（3）现代管理时期。19世纪20年代开始到二战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。美国心理学家马斯洛提出需要层次理论、心理学家赫茨伯格创立的“激励-保健”双因素理论、社会心理学家麦格雷戈创立的X-Y理论，以及其他一些著名心理学家提出的Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论、不成熟-成熟理论、团体动力学理论、敏感性训练理论、沟通理论、冲突调节理论、行为效果理论、领导方式一体化理论、支持关系理论、管理
