精选优质文档-倾情为你奉上1、对下列概念理解正确的是()。A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”,组织的相关方包括顾客B.供方是指提供产品的组织或个人,不可以是组织内部的C.质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件D.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系标准答案:a, d2、计量的对象包括()。A.物理量B.工程量C.化学量D.计算量标准答案:a, b, c3、10mm2/s等于()。A.10-5m2/sB.10-3cm2/sC.107um2/sD.10-1cm2/s标准答案:a, c, d解析:102/s=10(10-3m)2/S=10-5m2/s, 102/s=10(10-1)2/S=10-12/s , 102/s=10(106m)2/S=107m2/s4、按接受产品的顺序情况,顾客可分为()。A.内部顾客B.外部顾客C.目标顾客D.潜在顾客E.过去顾客标准答案
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