精选优质文档-倾情为你奉上2011年全国质量专业基础知识与实务考试大纲(初级)第一章质量管理概论 一、质量与质量管理 (一)质量的基本知识 1、掌握质量的定义 2、了解质量的概念的发展 3、熟悉质量特性的内涵 (二)质量管理的基本知识 1、掌握质量管理的定义 2、掌握全面质量管理的含义 3、了解质量管理发展的三个阶段 4、熟悉八项质量管理原则 5、熟悉以过程为基础的质量管理体系模式 6、掌握PDCA循环的概念 7、掌握顾客满意的概念 二、质量与标准化 (一)标准与标准化的基本知识 1、掌握标准与标准化的基本概念 2、了解标准化的作用 3、掌握我国标准的分级和标准的性质 4、掌握国际标准和国际先进标准的概念 5、熟悉采用国际标准和国际先进标准的程度 (二)企业标准化 1、掌握企业标准化的概念和基本任务 2、熟悉企业标准体系的构成 3、熟悉对企业标准贯彻实施的监督 三、产品质量法
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。