2012.7团队管理复习资料(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一章 团队概述第一节 团队的内涵一、 团队的概念团队：是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，通过产生积极的协同作用解决问题，并达到共同的目标。二、 团队的构成要素五要素1、 目标2、 人员人是构成团队最核心的力量。两个或两个以上的人就可以构成团队。3、 团队的定位其一是整体的定位。其二是个体的定位。4、 权限5、 计划三、 团队的特征1、 团队成员相互依赖程度高。2、 成员有强烈的归属感和责任感3、 能充分发挥自己的积极性和主动性。4、 成员之间具有充分的沟通和信任感。5、 支持团队成员个人的发展，6、 成员之间可能存在积极和消极的冲突。7、 团队成员之间有机会参与到团队的决策之中8、 团队是有效的学习型群体。四、 团队与工作团体的工作比较项目工作团队工作团体目标团队的绩效分享信息协同作用积极的中性的职责个体的和交互的个体的技能互补的随机、变动的