广州科技职业技术学院 丁芸芳参考教材 人力资源开发与管理（第三版）， 胡君辰、郑绍濂主编，复旦大学出版社 ，22元第一章 激励理论l激励过程 l影响激励的因素 l激励理论 l激励方法 本章主要内容 国外有人做过这样的调查：按时计酬的职 工每天一般只需发挥20%30%的能力用于 工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调 动其积极性，那么他们的潜力会发挥到 80%90%，这之间的差额用于提高劳动生 产率，其效果是可观的。这需依靠有效的 激励！ 一、激励的概念 （一）激励的含义 （二）激励的运动过程 （三）激励的特点和作用激励：是心理学的一个术语。是指管理者 通过某种内部和外部的刺激，激发人的动 机，使人产生一股内在的动力，从而调动 其积极性、主动性和创造性，使其朝向预 定目标前进的一种管理活动。 即指管理者运用各种管理手段，刺激 被管理者的需要，激发其动机，使其朝向 所期望的目标前进的过程。 （一）激励的含义需 要 内 心 紧 张 动 机 行 为 目紧 标张 满消 足除 新的需要 （二）激励过程激励的实质过程 是在外界刺激变量（各种管理手段与环境 因素）的作用下，使内在变量（需要、动机 ）产
